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追債方法

催收難,不妨試試這些方法!

成都收賬公司  發布時間:2018-01-18  瀏覽:1086

 催收難,不妨試試這些方法!
吃過了催收的苦,才知道什么叫做放款容易,回款難!其實,有時候催收沒有成效可能是你的方法不對,催收還是有很多小技巧可循的,今天柯德平成都收賬公司就來說說催收有哪些技巧?有哪些細節需要我們注意?成都收賬公司
1、催收架勢很重要
 見到客戶第一面就要讓客戶知道,你不是來寒暄的,你是來要錢的,所以要拿出催收的架勢。這里說的催收的架勢不是只你要跟客戶吹胡子瞪眼睛,而是告訴客戶你得到了這筆錢我也付出了一定的代價,克服了一定的困難才幫你爭取到的,你現在是應該還錢的時候了。
2、目的明確,避免拐彎抹角
 架勢有了,就要開始催收了,這個時候你不要跟客戶絮絮叨叨,絮絮叨叨寒暄了,今天就直截了當表明來意,今天就是專程跑一趟來催收的,一定趕在客戶訴苦之前就把話說明白。欠債還錢,天經地義,挺直腰板兒催收就是了!
3、根據客戶還款積極性,把握催收時機
 約定時間必須前去,還要早客戶一步到約定地點,這是催收的一個訣竅。避免客戶反咬一口說:“我等了你好久,你都沒來,我就走了……”,同時還能避免客戶把本該還給你們的貸款用作他用。
4、看到客戶公司有其他客戶,也不要走開
 如果你上門催收恰好碰到客戶有其他客戶,你一定要說明來意,在旁等候,不要因客戶有其他客戶人在轉身就走,因為客戶不希望讓他的客人看到債主上門,這會讓客戶很沒面子,這種情況說不定對催款還有幫助,如果客戶欠的金額少,說不定為了趕快讓你走就還錢了。
5、堅定初衷,不拿到錢不罷休
有一種客戶是這樣的表面答應還錢,實則心里去不想還錢。一般這種客戶見到催收員都會先假裝還錢,讓你耐心等待一下,他馬上去取錢,但跑了一圈回來后,十之八九沒有錢,嘴上會道歉,表示不好意思,自己已經盡力了,打出感情牌讓你不好意思責怪他,這種情況下,催收員一定要堅定自己的立場,明確表明今天不拿到錢,就不會離開;此外如果你一發現客戶有這種苗頭,就要立刻告訴客戶,你陪同他去取錢,如果客戶百般推脫,那很明顯就是不想還錢!
6、客戶有難處,你就要比客戶更有難處
客戶不想還錢總會有很多借口在等著你,比如市場不景氣、國家政策變動等等,又或者客戶確實碰上了天災人禍,在理解客戶難處的同時一定要明確說明自己的難處,已經2個月沒有發工資了,績效獎金沒了,就連部門經理也收到牽連工資被扣了30%等等,總之就是要曉之以情,動之以理,讓客戶知道難得不是他自己。
7、拒絕客戶畫大餅
有的客戶在你催收的時候會先給你畫大餅,所謂的畫大餅就是告訴你我們這些貨全部出售了就會收回多少錢;我們這些設備上線了能帶來多少利潤等等,他會拿他的潛在的銷售額、訂單等作為籌碼與你討價還價,這個時候你千萬不要被客戶所忽悠了,還是要堅定收款的決心。
8、把銀行當作擋箭牌,收取客戶欠款利息
事先發出有效書面通知,聲稱銀行對公司催收貸款,并給公司規定出了還貸款期限,如公司沒按期限歸還銀行貸款,銀行將按“什么樣的”措施處罰公司。因此公司要求銷售欠款戶必須在某期限還欠,否則只好被迫對其加收利息。如此一來,一般欠款戶易于接受,使他們覺得公司是迫不得已而為之。
 最后成都收賬公司提醒大家催收要掌握好最佳的時間,比如上午10點之間,這個時間段客戶一般都會在公司處理公務,比較好找到人,如果在晚一點,客戶很可能就外出、或中午休息了;下午盡量在4點前,這個時間段客戶可能在公司開會等,如果再晚一點催收,客戶很可能會以財務已做結算或沒時間與銀行聯系為由拒絕還款,而催收也會因為過于倉促而結束。
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